Az ételfutárok többsége tisztességes

A lapunk által korábban megkérdezett keszthelyi étteremtulajdonosok véleménye – mondjuk úgy: – semlegesen pozitív, nagy balhék nincsenek. S országosan sincs lincshangulat az ételfutárok kapcsán, bár azért vannak panaszok: „nem azt kaptam”, „későn kaptam”, „hidegen kaptam”. A célkeresztbe most főként a Foodora és a Wolt került, de a Nemzetgazdasági Minisztérium által elrendelt rendkívüli fogyasztóvédelmi ellenőrzés az összes nagyobb ételkihordó cégre kiterjed.

Ételfutárok a célkeresztben

A kormányhivatalok szakemberei próbavásárlások során győződnek meg arról, mi igaz a kifogásokból. Kis túlzással: stopperrel mérik majd, mekkora késéssel érkezik meg az étel, illetve azt is, kihűlt-e, kiborult-e, kifolyt-e, elázott-e. Ezen felül a felszámolt díjak jogszerűségét és a kompenzációt is árgus szemekkel figyelik.

Rémtörténetek?

A Redditten rémtörténetek egész sora olvasható, miután valaki „Foodora és Wolt tényleg ekkora fos lett?” címszóval elindította a kommentcunamit. Persze, aki ír – tisztelet a kivételnek – név nélkül teszi. 

Hiányosan, nem magyarul…

AnnusCat ezt pötyögte a klaviatúrával: „A Foodorával tavaly-tavalyelőtt volt egy mélyrepülés, akkor rengeteg indiai jellegű fiatalembert vettek fel, akik magyarul és angolul se beszéltek. Megjött a kaja a környékre, hívogatott a futár, de nem értettem, amit mond, ő meg azt nem értette, amit én mondtam. Emellett elkezdtek késni dolgok.”

B…nak a fejedre

Ashen_five tapasztalata: „Nekem a Woltról rendszeresen hiányosan érkezik az étel, bár ez amúgy valószínűleg az étterem hibája. Viszont az, hogy utána az ügyfélszolgálatosok b…nak a fejedre, senki nem vállalja a felelősséget, senki nem segítőkész, és nem akarják visszautalni a pénzt, az azért elég komoly”.

Megbízhatóbb és olcsóbb

Akinek pedig ellenérzése van, annak Mustaar szolgáltat tuti receptet: „Olyan téren jó ez a két alkalmazás, hogy rá tudsz nézni, mely éttermek vannak a közeledben, a rendelést pedig az étterem saját oldalán adod le, az sokkal megbízhatóbb és olcsóbb”.

Harcban az elemekkel

A lapunk által megkérdezett három futár egybehangzóan azt mondta, többségük tisztességgel végzi a munkáját, mert a megkeresett pénz és a szabadság – hisz nagyrészt választhatnak „műszakokat” – kárpótol az elemekkel, a hőséggel vagy épp a cudar hideggel vívott küzdelmekért. A nekik megígért mondat pedig (már csak az ő védelmükben, amúgy a valóságot tükrözve is) így hangzik: „ismerősök révén, az ország különböző pontjain” álltak szóba velünk. 

Vannak svindlerek

Vannak persze svindlerek, a panaszok nagy része miattuk érkezik, de általános tapasztalat, hogy az emberek egyre türelmetlenebbek s agresszívebbek. Szerintük ezen egy hatósági vizsgálat sem segít.